Envoi d'email
Envoi de campagne d’emailing
L’emailing est une pratique du Webmarketing qui se sert de mails pour faire parvenir des informations aux clients et aux prospects. Le but est soit de les sensibiliser, soit de mener des actions de fidélisations pour ceux qui sont déjà des clients. Cependant, une campagne d’emailing réussie impose l’observation de certaines règles.
La première chose à faire est de constituer une liste de contacts. Ces derniers doivent être intéressés et accepter le fait que vous leur fassiez parvenir des mails. Aussi, la collecte de leur adresse mail doit se faire de façon formelle surtout avec les nouvelles dispositions prises dans le domaine. La collecte de données personnelles doit donc respecter le fameux RGPD.
La seconde étape vous impose d’élaborer une stratégie de ciblage, car il est important de maximiser l’impact qu’aura une campagne d’emailing. À cet effet, l’époque du « mass mailing » est révolue. Désormais, il convient d’envoyer des mails personnalisés. Par ailleurs, il est inutile d’envoyer un mail à tout votre répertoire au risque d’accroitre le taux de désinscription. Pour vous y aider, vous disposez tels que :
- La segmentation des contacts en plusieurs listes ;
- La création de segments au sein d’une liste ;
- Le lead scoring.
La troisième étape vous suggère de créer un emailing en responsive design. Ceci vous permet de lui donner un caractère simple et intuitif. Ainsi, ce dernier s’affiche parfaitement sur tout type d’écrans. Les éléments indispensables à une bonne version responsive sont :
- Le logo de la structure ;
- L’offre accompagnée d’un bouton CAT (call to action) ;
- Des liens qui redirigent vers vos sites et vers les différentes plateformes sociales que vous administrez.
La quatrième étape aborde l’optimisation de certains paramètres, il s’agit en réalité de la manière dont votre mail est affiché chez votre interlocuteur. Ainsi, l’objet, le preheader, le nom et l’adresse de l’expéditeur sont les différents facteurs à optimiser. Pour y arriver, il faut respecter certaines consignes comme le respect d’un nombre de caractères maximum.
En cinquième position, il faut programmer le début de la campagne d’emailing au bon moment. Ainsi, un choix de la date, et de l’heure d’envoi en fonction des habitudes de votre cible s’impose. Pour déterminer ces données, il faut se référer aux données statistiques.
La dernière étape d’une campagne d’emailing réussie est le suivi et l’analyse des résultats. En effet, il faut observer les différents indicateurs de performances (KPI) afin de les améliorer pour les prochaines campagnes. Il s’agit entre autres de :
- Le taux d’ouverture ;
- Le taux de rebond ;
- Le taux de clic ;
- Le taux de désinscription.
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